Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные обрабатываются

При отправке форм на сайте пользователь добровольно передает следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• текст обращения, желаемая конфигурация ПК, сведения об устройстве или описание проблемы;
• технические сведения, необходимые для защиты формы от злоупотреблений: время отправки, тип формы и обезличенный хэш заявки для проверки дублей.

Не отправляйте через формы пароли, коды доступа, платежные данные, копии документов и другую конфиденциальную информацию, если это не было отдельно согласовано.

3. Цели обработки

• прием и обработка заявок на сборку ПК, ремонт, обслуживание и консультацию;
• обратная связь с пользователем по указанному номеру телефона;
• согласование комплектации, цены, сроков, условий оплаты, доставки или самовывоза;
• рассмотрение обращений потребителей, гарантийных вопросов и претензий;
• защита сайта и формы обратной связи от повторной отправки одинаковых заявок и злоупотреблений.

4. Основание обработки и согласие

Данные из форм обрабатываются на основании согласия пользователя. Согласие предоставляется путем проставления отметки в форме перед отправкой заявки. Без согласия заявка через форму не отправляется.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, систематизацию, хранение, использование, уточнение, передачу уполномоченным лицам в пределах заявленных целей, блокирование и удаление персональных данных.

6. Передача данных

Для оперативной обработки обращения уведомление о заявке может передаваться в закрытый Telegram-чат владельца сайта. Такое уведомление может содержать имя, телефон и текст обращения, указанные пользователем.

Telegram может обрабатывать данные с использованием инфраструктуры за пределами Республики Беларусь. Отправляя форму, пользователь информируется о такой передаче и соглашается с ней в целях обработки своего обращения.

Персональные данные не продаются, не публикуются и не передаются третьим лицам для рекламных рассылок.

7. Срок хранения

Данные заявки хранятся в объеме и сроках, необходимых для обработки обращения, выполнения заказа, рассмотрения гарантийных вопросов и соблюдения требований законодательства. Если дальнейшее хранение не требуется, данные удаляются или обезличиваются. Хэши, используемые для защиты от дублей, хранятся до 24 часов, если иной срок не установлен в технической конфигурации сайта.

8. Защита данных

• передача данных с сайта осуществляется по защищенному HTTPS-соединению;
• Telegram-токен не размещается в HTML или JavaScript и хранится в серверной конфигурации;
• форма проверяет корректность телефона, длину имени и текста обращения;
• сервер блокирует повторную отправку одинаковых заявок с тем же телефоном и текстом в течение установленного периода;
• доступ к заявкам ограничен лицами, которым он необходим для обработки обращения.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию о своих персональных данных, требовать их уточнения, прекращения обработки, удаления или блокирования при наличии оснований, а также отозвать согласие на обработку.

Для реализации прав направьте обращение по email pprimatepc@gmail.com или по адресу, указанному в разделе об операторе. В обращении укажите суть требования и контакт для ответа.

10. Cookie и похожие технологии

Сайт использует необходимые технологии для работы страниц, формы обратной связи и сохранения выбора пользователя по cookie. Интерактивная карта Яндекс загружается только после отдельного действия пользователя. Подробнее: Политика cookie.